社会保证卡缴费时显示未查到正常参保信息

社保卡为查询到参保信息的原因如下：
一，正常缴纳社保，却不能在网上查到社保卡的信息，应该是没有进行信息采集；
二，社保卡制卡信息未采集，可能是因为错了统一采集的时间，可以去当地社保机构咨询一下，社保卡制卡信息采集人员范围包括：参加养老保险、医保、失业保险等等保险类的人员。

具体如下：
【1】没有进行信息采集这种情况下，参保人有正常缴纳社保，但没有采集相关信息，以至于网络上查询不到。
【2】社保卡和参保地并非同一地区若参保人拥有一张武汉社保卡，但在长沙参保，由于不是同一地点，查询不到是正常的。武汉的社保卡需要查询武汉的参保记录，大家一定要区分清楚。
【3】单位并未正常缴纳社保正常情况下，员工入职单位会给缴纳社保，但若单位未缴纳或延迟缴纳时间，则无法在网络上查询。
【4】信息延迟这种情况下，单位正常给员工缴纳社保，也已经正常采集信息，但因系统上传个人资料和信息需要一段时间，导致暂时查询不到。
【5】网络存在卡顿或延迟情况参保人使用手机查询时，信息不太好，导致卡顿或页面弹不出来，建议更换网络或晚一会儿再试试

显示未参保是因为参保人在注册时“激活失败，没有输入自己的信息，所以没查到自己的参保信息。还有可能是有部分新参保和基本信息不全的参保人员。

希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。

【法律依据】：
《社会保险法》第四条
中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。